Totem de autoatendimento agiliza serviços no Senai Vitória
Tecnologia foi sugerida pelos colaboradores da Findes e vai dar mais dinamismo ao atendimento de estudantes, pais de alunos e profissionais das indústrias
Equipe envolvida no projeto no lançamento do Totem na unidade do Senai Vitória
Agilidade na realização de serviços em uma tecnologia versátil. É isso que estudantes, pais de alunos e profissionais da indústria da unidade do Senai Vitória, na Beira Mar, já podem vivenciar, nesta quinta (09), com a instalação do Totem de Autoatendimento Senai.
A ferramenta está localizada no CAC da unidade, e vai oferecer a realização dos serviços de segunda via de boleto, declaração para fins de Imposto de Renda, e as fichas financeira e escolar do aluno.
O objetivo é otimizar o tempo de atendimento na unidade, permitindo a realização de serviços pelo totem, de maneira fácil, com redução de filas e espera na solicitação desses serviços.
“A iniciativa é uma forma de possibilitar uma nova experiência para o cliente, de forma que tenha um atendimento mais rápido. A unidade do Senai Vitória será a unidade modelo. Conforme identificarmos que o serviço tem uma boa adesão para o cliente, a ideia é levar para as outras unidades e inserir novos serviços digitais”, destaca o gerente executivo de Eficiência Operacional e Head da Findes, Alex Sandro Rodrigues.
Agora, você sabia que a ideia do Totem de Autoatendimento partiu dos colaboradores da Findes?
Integrantes da Elitec conferiram de perto o Totem
É isso mesmo. No ano passado, a Findes promoveu a primeira edição do Grand Prix de Transformação Digital, uma grande corrida de inovação. Cerca de 100 colaboradores se dividiram em equipes multidisciplinares para propor soluções para desafios reais da Federação e entidades.
A escuderia Elitec, formada por Jhonatan Ferreira Benfica, Hayane Christine Pinto Pereira, Christiane Aguiar de Azeredo, Marcella Barbosa Mota, Ilva Carolina Gomes Mazzocco e Juliane Mendonça garantiu a segunda colocação. E o resultado você já sabe, é a implementação do Totem.
“A ideia surgiu de acordo com a vivência que temos na unidade, e é muito legal ver pronto, concretizado. É como se fosse um filho, no sentido em que tivemos a ideia, estruturamos, idealizamos, e agora está pronto. É do jeitinho que pensamos. E temos grandes expectativas, de que se desenvolva e vá para todas as unidades. Que ajude no processo de atendimento como auxiliar nas CACs para que o cliente saia bem mais satisfeito”, diz a colaboradora Ilva Mazzocco.
*Por Fernanda Gomes
Transformação Digital é tema do 2º Seminário de Produtividade
Para marcar a inauguração da nova sede do Instituto Senai de Tecnologia (IST) em Eficiência Operacional, em Vitória, foi realizado o 2º Seminário de Produtividade. Com transmissão online pelo Youtube do Findeslab, o evento reuniu nesta quinta-feira (30) um time de especialistas locais, nacionais e internacionais para falar sobre “A Transformação Digital para a Competitividade da Indústria”.
O Seminário iniciou com a apresentação dos Institutos de Tecnologia e Inovação do Senai do Brasil. Isso porque o IST de Vitória é um ponto de conexão entre os 83 Institutos presentes em todo o território nacional. Ele atende a todo o Espírito Santo, com o apoio dos polos regionais, localizados nos municípios do interior e com as equipes dedicadas ao atendimento.
“Acordei hoje com uma imensidade satisfação em estar aqui. Assumi ontem a presidência e hoje é meu primeiro evento oficial é hoje, dentro do Senai, uma entidade que eu tenho orgulho de estar na liderança agora. Transformação Digital é essencial para que a indústria capixaba cresça, aumente a competitividade. Isso no cenário Brasil também se repete. A gente sabe que é um desafio importante e a transformação digital marca de forma real essa necessidade. Esse é um tema central em nossa gestão”, destacou a presidente da Findes, Cris Samorini ao abrir o evento.
O seminário contou com quatro talks: “A Transformação Digital no mundo”, ministrada por Gustavo Reis de Ascenção, Pesquisador do Instituto Fraunhofer IPK, na Alemanha; “TD e Indústria 4.0 no Brasil e o papel da rede Senai”, por Marcelo Prim, Gerente Executivo de Inovação e Tecnologia do Senai; “Indústria 4.0 no Estado e o papel da academia”, por Luciano Raizer, Professor Doutor do Centro Tecnológico da UFES; e “O Instituto Senai de Tecnologia e seu papel na Transformação Digital”, por Edglei Marques, Gerente de Tecnologia do Senai Espírito Santo.
Ainda dá tempo de conferir como foi no Youtube do Findeslab, é só dar o play no vídeo abaixo:
O Instituto Senai de Tecnologia
O novo espaço do Instituto Senai de Tecnologia (IST) em Eficiência Operacional está mais moderno e com uma infraestrutura completa de prestação de serviços às indústrias capixabas. Aqui as empresas encontram soluções ágeis e inovadoras para suas necessidades, aumentando sua produtividade, garantindo sua qualidade e desempenho, gerindo melhor seus recursos e implantando soluções e sistemas inteligentes nos seus produtos e processos.
O Instituto atua de forma transversal a todos os setores industriais e com soluções em serviços técnicos, ensaios laboratoriais, consultorias tecnológicas e desenvolvimento de novos produtos e processos. Por meio da transferência de métodos, tecnologias e do apoio à inovação, operamos com soluções baseadas em quatro pilares: Produtividade, Energia, Sustentabilidade e Meio Ambiente, e Sistemas inteligentes.
O Instituto SENAI possui infraestrutura tecnológica e um time de especialistas, consultores e técnicos no Estado, que atua de forma multidisciplinar, combinando competências para construir soluções aderentes aos desafios e oportunidades da indústria capixaba. Além disso, está diretamente conectado ao Findeslab, ao ecossistema local de inovação e tecnologia e à Rede Senai em todo Brasil. Dessa forma, se posiciona como o parceiro da indústria na sua busca por competitividade na Revolução 4.0 e transformação digital em que vivemos.
O novo espaço conta com Laboratório de Indústria 4.0, Laboratório de Modelagem Digital, Laboratório de Ideação, sala de consultores e recepção digital.
Laboratório 4.0
O Laboratório Indústria 4.0 é a materialização de competências tecnológicas e ferramentas das tecnologias habilitadoras da 4ª revolução industrial. Pessoas, softwares e equipamentos são a base para analisar, simular, desenvolver e validar novos processos industriais. 
Este laboratório é a principal novidade do Instituto SENAI de Tecnologia em Eficiência Operacional e alinhado ao desenvolvimento da indústria 4.0, temos um processo industrial apoiado em robôs colaborativos que cooperam entre si, e com um robô industrial convencional para produzirem de forma autônoma ou com a colaboração de humanos.
Além da robótica, este laboratório tem:
Capacidade instalada de instrumentação e microeletrônica
Configuração modular e flexível
Capacidade de validação de POCs (provas de conceito)
Desenvolvimento de soluções de melhoria de processos baseados em data Science
Simulação digital de processo com capacidade de iniciar a indústria no conceito de gêmeo digital
Desenvolvimento de prova de conceito e validação de procedimentos operacionais padronizados e orientados ao fluxo de valor do produto com tempo de ciclo para atender o takt time das indústrias.
O intuito é testar modos de produção puxada ou empurrada, antes de realizar grandes investimentos em máquinas, e garantir maior assertividade na estratégia de aumento da competividade industrial a caminho da indústria 4.0.
*Por Fiorella Gomes
Instituto Senai de Tecnologia promove 2º Seminário de Produtividade
Você está pronto para a competitividade que o futuro exige? A Transformação Digital é uma realidade e é preciso estar atento ao cenário, nacional e internacional, diante dos desafios. Por isso, você não pode perder o “2º Seminário de Produtividade”, que acontece na quinta-feira (30), de 9h às 11h.
O evento marca a inauguração do novo espaço do Instituto Senai de Tecnologia (IST) e será totalmente digital, com transmissão ao vivo pelo canal do Youtube do Findeslab. Para se inscrever é só clicar aqui.
Reunimos um time de elite para falar de tudo o que é preciso sobre “A Transformação Digital para a Competitividade da Indústria”. O seminário vai contar com quatro talks e, ao fim, vamos apresentar a nova sede do IST em Vitória, que é um agente da Transformação Digital no Espírito Santo.
Conheça a Programação:
Talk 1: A Transformação Digital no mundo
Por Gustavo Reis de Ascenção, Pesquisador do Instituto Fraunhofer IPK, na Alemanha.
Talk 2: TD e Indústria 4.0 no Brasil e o papel da rede Senai
Por Marcelo Prim, Gerente Executivo de Inovação e Tecnologia do Senai.
Talk 3: Indústria 4.0 no Estado e o papel da academia
Por Luciano Raizer, Professor Doutor do Centro Tecnológico da UFES.
Talk 4: O Instituto Senai de Tecnologia e seu papel na Transformação Digital
Por Edglei Marques, Gerente de Tecnologia do Senai Espírito Santo.
*Por Fiorella Gomes
Realizado de forma coletiva, o programa de mentoria aplica as ferramentas do 
O Senai já ajudou muitas indústrias de todo o Estado a implementar a Cultura Lean e melhorar a Eficiência Operacional, e pode ajudar a sua também.
Uma solução que traz resultados rápidos de aumento de produtividade, diminuição de custos e redução de desperdício. Além disso, a implantação de Manufatura Enxuta é uma mudança de cultura que permite às empresas fazerem melhorias contínuas de baixo custo que aumentam a qualidade dos produtos e a competitividade da empresa.
